Cartes Virtuelles à Gratter

Dans le cadre d’une campagne promotionnelle de son service paiement marchand, Wave a décidé d’organiser jusqu’au 30 septembre 2025, une Promotion Commerciale intitulée “ Cartes Virtuelles à gratter “ pour remercier ses clients utilisateurs de leur fidélité quant à l’utilisation des services Wave.

Du 01 mai 2025 au 30 septembre 2025

Points clés de la promotion

• Pour les clients Wave éligibles à relever des défis (ci-après désignés “Parcours Client”) et avoir la possibilité de bénéficier de cartes virtuelles à gratter susceptibles de contenir une récompense utilisable immédiatement (ex: un bonus ) ou lors d’un prochain paiement auprès d’un marchand partenaire de Wave (ex: un remboursement sur une transaction).

• La carte virtuelle à gratter qui sera débloquée à la suite des paiements effectués par le Participant pourra détenir soit une récompense soit une invitation à retenter sa chance.

• Sur l’interface de son application mobile Wave, le client devra cliquer sur l’onglet “ cadeaux” pour voir son parcours client et relever les défis qui seront indiqués pour débloquer une carte virtuelle.

• Le parcours client sera composé d’un maximum de dix ( 10) étapes par semaine où il s’agira d’effectuer un certain nombre de paiements auprès d’une catégorie de marchands indiquée sur la carte pour pouvoir ensuite débloquer la carte virtuelle contenant la récompense.

• Chaque étape du parcours sera visible par le client via son application mobile wave et contiendra des indications sur les défis à réaliser et sur comment obtenir les récompenses.

• Chaque paiement supérieur ou égal à trois cent cinquante (350) Fcfa chez un marchand différent et/ou de différentes catégories ( ex: épicerie, restaurant, station service, etc.) permet de passer à l’étape suivante du parcours.

• Chaque carte virtuelle débloquée est valable pendant une durée de sept ( 7) jours. Passé ce délai, la carte qui n’aura pas été grattée est réputée perdue et n’est plus disponible sur l’application.

Conditions générales

CES TERMES ET CONDITIONS CONSTITUENT LE CONTRAT ENTRE WAVE ET LE PARTICIPANT À L'OFFRE PROMOTIONNELLE DE WAVE, TEL QUE DÉFINI DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. Les présentes conditions générales (‘’CG”) définissent les modalités de participation à la Promotion Commerciale organisée par Wave ainsi que les conditions de désignation des gagnants. Lesdites conditions affectent vos droits et il en va de votre responsabilité de les lire attentivement. En participant à la présente promotion vous acceptez les termes des présentes Conditions Générales. Définitions Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes Conditions Générales : "Conditions Générales" ou “Contrat désigne un contrat entre Wave et l’Utilisateur du service wave, définissant les conditions et modalités de la mise en œuvre de l’activité promotionnelle organisées par Wave. “Utilisateur” désigne tout utilisateur de téléphone mobile qui est éligible au Service Wave, s’y connecte et choisit de l'utiliser. "Données Personnelles” désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable , directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique. Il s’agit notamment mais sans s'y limiter, du nom, prénom, image, adresse, données de géolocalisation, numéro de téléphone, adresse mail. “Evènement” désigne l’activité promotionnelle organisée par Wave notamment et sans s’y limiter une promotion commerciale, un jeu - concours, une tombola. “Gagnants” désigne les personnes physiques ayant participé à l’activité promotionnelle organisée par Wave et qui ont été sélectionnées pour bénéficier d’un lot, un avantage ou un prix dans le cadre de cette campagne promotionnelle; "Juridiction" désigne les tribunaux compétents au Sénégal ; “Marchand” désigne une personne physique ou morale contractuellement liée à WAVE (par le canal d’un contrat de paiement digitaux ou par acceptation des conditions générales d’utilisation du service wave) et fournisseur de produits et services, et qui grâce au Service de paiement Wave reçoit des paiements en monnaie électronique de ses clients à travers le Sénégal. "Parties" ou "Partie" désignent Wave et/ou l' Utilisateur et/ou le Marchand selon le contexte ; “Participant” désigne l’Utilisateur du service wave qui prend part à l’activité promotionnelle organisée par Wave; "Service Wave" désigne le service proposé aux Utilisateurs leur permettant d’effectuer des Transactions sur leurs comptes de Monnaie Électronique, et permettant aux Utilisateurs et à Wave de voir et d’enregistrer lesdites Transaction ; "Territoire" désigne le territoire du Sénégal ; "Wave" ou “Organisateur” désigne WAVE MOBILE MONEY SA, société anonyme avec conseil d'administration au capital social de treize milliards six cent vingt millions trois cent mille (13 620 300 000) francs CFA, dont le siège social est sis à Immeuble Namer 1, Liberté 6 Extension VDN, Dakar, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro SN-DKR-2016-B-20446. Dans les présentes Conditions Générales, le singulier peut inclure le pluriel et vice versa, selon le contexte. Description et principe de l'Évènement Dans le cadre d’une campagne promotionnelle de son service paiement marchand, Wave a décidé d’organiser jusqu’au 30 septembre 2025, une Promotion Commerciale intitulée “ Cartes Virtuelles à gratter “ pour remercier ses clients utilisateurs de leur fidélité quant à l’utilisation des services Wave. Cette Promotion Commerciale consiste : Pour les clients Wave éligibles à relever des défis (ci-après désignés “Parcours Client”) et avoir la possibilité de bénéficier de cartes virtuelles à gratter susceptibles de contenir une récompense utilisable immédiatement (ex: un bonus ) ou lors d’un prochain paiement auprès d’un marchand partenaire de Wave (ex: un remboursement sur une transaction). La carte virtuelle à gratter qui sera débloquée à la suite des paiements effectués par le Participant pourra détenir soit une récompense soit une invitation à retenter sa chance. Sur l’interface de son application mobile Wave, le client devra cliquer sur l’onglet “ cadeaux” pour voir son parcours client et relever les défis qui seront indiqués pour débloquer une carte virtuelle. Le parcours client sera composé d’un maximum de dix ( 10) étapes par semaine où il s’agira d’effectuer un certain nombre de paiements auprès d’une catégorie de marchands indiquée sur la carte pour pouvoir ensuite débloquer la carte virtuelle contenant la récompense. Chaque étape du parcours sera visible par le client via son application mobile wave et contiendra des indications sur les défis à réaliser et sur comment obtenir les récompenses. Chaque paiement supérieur ou égal à trois cent cinquante (350) Fcfa chez un marchand différent et/ou de différentes catégories ( ex: épicerie, restaurant, station service, etc.) permet de passer à l’étape suivante du parcours. Chaque carte virtuelle débloquée est valable pendant une durée de sept ( 7) jours. Passé ce délai, la carte qui n’aura pas été grattée est réputée perdue et n’est plus disponible sur l’application. Cette promotion est organisée pour l’ensemble des clients Wave Comment gratter la carte virtuelle? Une fois la carte virtuelle débloquée, le client pourra simplement passer son doigt sur l’écran et effectuer des mouvements circulaires pour gratter la carte et espérer obtenir la récompense qui y sera indiquée. Conditions d’éligibilité Afin d’être éligible et ainsi avoir une chance de bénéficier de la promotion, chaque participant doit : installer la version de l'application Wave avec le support promotionnel effectuer un paiement marchand supérieur ou égal à 350 FCFA effectuer un paiement marchand par le scan d’un QR code Wave (scan du QR code wave du marchand ou scan du QR code wave de l’utilisateur par un marchand). Les paiements devront être effectués en personne. Autrement dit, les paiements à distance par le canal de lien de paiement ou via API ne seront pas éligibles à la promotion et n’ouvriront pas droit à l’allocation d’une récompense. Le paiement devra être effectué par le scan d’un QR code Wave comme indiqué à l’article 4.1.3. Seuls les paiements définitifs effectués via l’application mobile wave seront considérés comme éligibles à la promotion. Aussi tout paiement effectué par le Participant dans le cadre de la promotion, ayant entraîné l’allocation d’une récompense mais qui aura fait l’objet d’une annulation ou d’un remboursement sur demande de celui - ci entraînera la perte d’une étape dans le cadre de son parcours. Wave se réserve le droit de ne pas attribuer de récompense en cas de fraude ou de transaction suspecte effectuée par un participant. Wave se réserve le droit de retirer une récompense préalablement attribuée à la suite d’un paiement si celui - ci a fait l’objet d’une annulation ou d’un remboursement sur demande de celui - ci. Comment participer ? Wave peut cibler de manière aléatoire des clients effectuant des paiements marchands peu fréquents ou les nouveaux utilisateurs, pour leur proposer la promotion. Les invitations de participation à la promotion se feront par le canal de publicités visible dans l’application mobile Wave. Désignation des gagnants Les participants seront désignés par l’Organisateur après vérification de leur éligibilité à la promotion tel que prévu par l’article 4.1 ( conditions d’éligibilité) ci - dessus. Les Bénéficiaires de l’offre promotionnelle seront sélectionnés de manière aléatoire à la suite de leurs paiements via leurs comptes Wave. Lots à gagner Les Participants éligibles recevront instantanément une carte virtuelle à gratter dotée de la récompense. La carte virtuelle à gratter est disponible dans le bouton “cadeaux” de leur application mobile Wave. La carte virtuelle offre un gain aléatoire compris entre : un dépôt de monnaie électronique sur le compte wave du client d’un montant de 1 à 1.000.000 Fcfa utilisable immédiatement ( (ex: un bonus ) ou en différé lors d’un prochain paiement auprès d’un marchand partenaire de Wave (ex: un remboursement sur une transaction) les tickets de participation à des tombola, jeux concours, des coupons ou des bons d’achats, pour espérer gagner des biens en nature (sans que la liste ne soit exhaustive) tels que des moutons, des tissus Getzner, des billets de voyages, des tickets pour des dîners ou Spa, des tenues de créateurs, etc. Confidentialité, sécurité, et protection des données Les Données Personnelles de chaque Participant sont collectées uniquement à des fins de suivi, de mise en œuvre de l’activité promotionnelle. Nous collectons les données pour détecter les fraudes, optimiser l'offre promotionnelle et contrôler les performances. Wave s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos Données Personnelles. Wave s’engage également à ne pas louer, vendre ou partager vos Données Personnelles, sauf en conformité avec la politique de confidentialité disponible sur l’application mobile Wave et sur le site. En acceptant ladite Politique de confidentialité et les présentes Conditions Générales, vous consentez à la collecte, au stockage, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Conformément à la loi N° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer votre droit d’opposition, de rectification et de suppression de vos Données Personnelles auprès de Wave en contactant le service support de la société au 200600, en adressant une demande écrite à la direction de Wave à l’adresse indiquée à l’article 1.1 ci - dessus ou en envoyant un mail à l’adresse Data-Requests@Wave.com. Par votre participation: vous reconnaissez que les Données Personnelles recueillies par Wave sont nécessaires pour la mise en œuvre de l'Évènement ; c’est - à - dire et sans que cela ne soit limitatif : la prise en compte de votre participation, la détermination des Gagnants, l'attribution et l’acheminement des prix. Ces informations sont destinées à Wave, et pourront, le cas échéant, être transmises à ses prestataires techniques. vous autorisez Wave à utiliser vos Données Personnelles notamment, numéro de téléphone, nom, prénom, données géographiques ou image le cas échéant, dans toute communication promotionnelle relative à l’activité promotionnelle organisée par Wave, sur son application mobile, site internet, ses pages officielles de réseaux sociaux et sur toute autre publication qui y est liée sans que cette utilisation puisse ouvrir droit à une quelconque rémunération ou compensation ; et vous consentez sans réserves à ce que vos Données Personnelles soient exploitées exclusivement par Wave pour les finalités de leur traitement. Responsabilité Wave décline toute responsabilité pour tout incident qui pourrait survenir lors de la jouissance des lots à gagner et/ou du fait de son utilisation par le Participant et/ou de ses conséquences. Wave se réserve le droit, si les circonstances l’exigent, d’écourter, de prolonger, modifier ou interrompre, différer ou d’annuler son activité promotionnelle sans que sa responsabilité ne soit engagée . Toutefois, toute modification fera l’objet d’une notification adressée par Wave à l’ensemble de ses Participants sur son application mobile, site internet, ses pages officielles de réseaux sociaux et sur toute autre support de communication dédié à cet effet. Contestations de l'Évènement Toute contestation ou réclamation à l'Évènement organisé par Wave devra être formulée par lettre simple adressée au siège de la société indiqué à l’article 1.1 ou par courrier électronique à l’adresse sn-legal-team@wave.com. Cette lettre devra indiquer la date précise de de participation à l’Évènement, les données complètes du Participant et les motifs de la contestation. Aucun autre mode de contestation ou réclamation ne pourra être pris en considération. Les contestations ou réclamations à l’Evènement ne seront prises en considération que si elles sont adressées avant la fin de l’Evénement. Dispositions diverses Droits des tiers : Le Contrat est conclu au bénéfice des seules Parties et n'est pas destiné à bénéficier à des tiers ou à être mis en œuvre par eux. L'exercice des droits des Parties en vertu du Contrat n'est pas soumis au consentement d'un tiers. Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale et/ou inapplicable par un tribunal ou une autre autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur. Si une disposition illégale et/ou inapplicable du Contrat était légale ou applicable si une Partie était supprimée, cette Partie serait considérée comme supprimée et le reste de la disposition resterait en vigueur. Notification : Toute notification adressée à Wave doit être faite par écrit et adressée à son siège social tel qu’indiqué à l’article 1.1 ci-dessus, ou par courrier électronique à l'adresse sn-legal-team@wave.com. Les notifications sont réputées avoir été reçues lors de la remise en mains propres, le jour ouvrable suivant l'envoi par courrier électronique, dans les trois (3) jours ouvrables suivant l'envoi par des services de messagerie internationalement reconnus, ou dans les sept (7) jours ouvrables suivant l'envoi par courrier certifié affranchi. Droit et Juridiction : Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Territoire. Tout litige découlant de leur interprétation, contestation ou d'exécution est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Juridiction. Consentement : Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes des présentes Conditions Générales.